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  1. 주문자와 입금자명이 다를경우 

    주문자와 입금자명이 다를경우 고객게시판이나, 1:1 게시판에 남겨주세요.

     

    일일히 한분한분 확인하기가 어렵습니다. 

     

    게시판에 남겨주시면 확인 후 즉시 입금 처리되어 도서 출고됩니다. 

     

    감사합니다. ​ ​ 

  2. 입금을 잘못했어요.

    실제로 많은 회원분들이 결제금액을 잘못 입금을 하시는 경우가 많습니다.

    저희가 주문자와 입금자명이 같을경우에는 전화를 드려서 확인을 하는데,

    주문자와 입금자명이 다르면서 금액도 다른경우에는 저희가 확인 및 처리하기가 어렵습니다.

    자유게시판이나, 1:1 게시판에 해당 사항을 자세히 남겨주시면 저희가 확인해서 수정 처리해드리겠습니다,

    간혹 빠르게 처리하고 싶으시면 02-6430-7025로 전화를 주시기 바랍니다.

    감사합니다. 

  3. 무료배송은 얼마일때 가능한가요? 

    결재금액이 2만원 이상이 되었을 경우에 무료배송을 해드리고 있습니다.

     

    간혹 도서의 정가가 2만원일 경우에는, 10프로 할인되어 18000원이기 때문에 무료배송이 되지않습니다. 

     

    2만원이하의 도서의 무료배송을 원하시면, YES24, 인터넷교보문고, 인터파크도서, 알라딘을 이용해주시기 바랍니다. 

     

    감사합니다. ​ 

  4. 도서를 받았는데, 다른책으로 변경하고 싶어요

    변경일 지라도 주문취소후 재주문을 해주셔야 합니다. 

     

    단순 변심으로 인한 주문 변경의 경우 왕복택배비를 받습니다.

     

    무료배송이었을지라도 책을 반납하실때는 02-6430-7025로 전화를 주시면 

     

    해당 택배사에서 수거요청을 해드립니다. 택배비는 도서와 함께 5000원을 동봉해주시거나

     

    무통장입금시 안내해드렸던 계좌번호로 5000원을 입금하신 후에 전화를 주시면, 반품 진행을 도와드립니다.

     

    상품수거시 도서의 상태가 좋지 않을경우에는 반품이 되지않으니 유의해주시기 바랍니다.

     

    변경하고자 하는 도서는 반품도서 확인 후에 발송이 됩니다.

     

    도서를 빠르게 받고자 하시는 분은 새로 재주문을 넣고 입금을 하시면 좀더 빠르게 받으실수 있습니다.

     

    감사합니다. 

     

     

     

     

  5. 결제후 취소하고 싶어요. 

    도서 발송전에는 결제 후 취소가 가능합니다. 

     

    결제 후 취소 또는 환불은 고객센터 : 02-745-0311~3  (평일 : 09:00~18:00 / 점심시간 : 12:30~1:30)에 전화를 주시거나,

     

    자유게시판 or 1:1 게시판에 주문자 이름을 알려주시면 확인후 처리 가능합니다.

     

    도서 발송이 된 후에 결제취소를 원하시면, 

     

    왕복 택배비 5000원과 도서를 받으시고 반품요청으로 처리가 진행됨을 안내해드립니다.

  6. 무통장 입금, 신용카드 결제, 계좌이체 완료 후 주문을 취소하고 싶습니다.

    무통장 입금 전에 취소를 원할 경우에는 저희가 입금 내역을 확인한 후 배송을 하게 되므로 따로 주문취소를 하실 필요는 없습니다.

    단, 입금 예정일이 지난 주문건의 경우 일정 시점이 지나면 자동적으로 취소를 하게 되므로 구매를 원하실 경우 재주문 후 입금을 하셔야합니다.

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